لطفاً تا 7 روز پس از دریافت، عکس‌ها و ویدیوهای آسیب یا مشکلات کیفیت را ارائه دهید. پس از تأیید، ما موارد زیر را ارائه خواهیم داد: جایگزینی رایگان مقدار مربوطه، تخفیف قیمت (کاهش بر اساس نسبت معیوب) یا بازگشت (فقط برای مشکلات جدی کیفیت عمده، هزینه های حمل و نقل که باید توسط هر دو طرف مذاکره شود).

آسیب های غیر مصنوعی در طول دوره گارانتی با قطعات تعمیر رایگان ارائه می شود.

راهنمای نصب و راه اندازی چینی و انگلیسی و فیلم های آموزشی به صورت رایگان ارائه می شود. در صورت نیاز، می‌توانیم تکنسین‌هایی را برای راهنمایی در محل قرار دهیم (هزینه‌هایی که باید جداگانه دریافت شوند، از جمله هزینه‌های سفر و خدمات). ما همچنین می‌توانیم از طریق کنفرانس ویدیویی به عیب‌یابی از راه دور کمک کنیم.